„Unsere Stärke ist es, in alle Richtungen ein offenes Ohr und eine freundliche Stimme zu haben und in Konflikt- oder Stress-situationen ruhig und gelassen zu bleiben.“
Eine unserer wichtigsten Aufgaben besteht darin, die Kontakte zu den Kunden auf der ganzen Welt zu pflegen. Wir versuchen uns so gut wie möglich auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Besonderheiten unserer Kunden einzustellen und – wenn irgendwie möglich – alle Wünsche zu erfüllen.
Neben der Prüfung und Erfassung der Aufträge ist das Team, bestehend aus Christine Ljubicic, Simone Riegel und Sandra Theobald, auch dafür verantwortlich, die Transporte in die betreffenden Länder zu organisieren und die dafür notwendigen Dokumente, insbesondere Gefahrgut und Zolldokumente, zu erstellen.
Um diese Aufgaben zu erfüllen, benötigen wir genaue Produkt- und Systemkenntnisse sowie laufend aktualisierte Kenntnisse über den Export in die verschiedensten Länder der Erde.
Unabdingbar sind auch Fremdsprachkenntnisse in Wort und Schrift, insbesondere in Englisch. Weitere Sprachen sind hilfreich, um den Kontakt zu den Kunden noch persönlicher zu gestalten.
So wie sich unsere Produkte weiterentwickeln und neue Produkte dazukommen, ändern sich auch Transport-, Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen. Nicht zuletzt ändern sich auch die Wünsche der Kunden - dies macht das Arbeiten in unserer Abteilung spannend - jeder Tag bringt neue Überraschungen!